Métricas de ventas imprescindibles en empresas nuevas

Los emprendedores suelen ser excelentes para crear productos y fomentar nuevos clientes. Sin embargo, muchos fallan cuando se trata de recopilar y analizar datos comerciales relevantes que pueden llevarlos más allá de la fase de puesta en marcha. Estos datos, conocidos como métricas de ventas, son esenciales para el crecimiento empresarial. La razón de esto es que los gerentes de nuevas empresas no pueden aumentar los ingresos si no tienen idea de qué impulsa las ventas. Sin software de previsión de ventas o cualquier métrica de ventas, estas empresas emergentes rápidamente perderán frente a la competencia más establecida. Si bien existen numerosas métricas de ventas, quienes recién comienzan deben asegurarse de centrarse en las tres que se describen a continuación.

Ventas por fuente de clientes potenciales

No todos los leads publicitarios son iguales. Algunos superan las expectativas iniciales, mientras que otros son extremadamente decepcionantes. El termino ventas por fuente de clientes potenciales significa que las empresas deben presupuestar la mayor cantidad de dólares en publicidad para métodos con un fuerte retorno de la inversión (ROI) y descontinuar los que no lo hacen. Si bien esto puede parecer obvio, las organizaciones que no realizan un seguimiento de sus resultados publicitarios terminan desperdiciando mucho dinero.

Además de optimizar la generación de clientes potenciales, el seguimiento de las ventas por fuente de clientes potenciales permite a los gerentes de empresas emergentes ver cuándo las fuentes de publicidad anteriormente lucrativas comienzan a disminuir en ROI. Luego pueden determinar la fuente del problema y tomar medidas para corregirlo o dejar de usar esa fuente publicitaria.

Logro de cuota de organización

Otra métrica de ventas importante a tener en cuenta es el porcentaje general de sus empleados que están logrando su objetivo de ventas. Esto es cierto sin importar si usa Magento o WooCommerce. Quiere saber el porcentaje de su organización que alcanza su cuota. Esta es una excelente indicación del desempeño general de las ventas. También le proporcionará una métrica para comparar su negocio con los líderes de ventas. Las métricas de logro de cuotas de la organización son un indicador clave del desempeño empresarial, así que asegúrese de hacer uso de ellas.

Costo de adquisición de clientes

Esta métrica de ventas incorpora todos los costos asociados con la adquisición de un cliente, incluidos los esfuerzos de marketing y ventas. Los emprendedores pueden calcular su coste de adquisición de clientes dividiendo el total de todos los gastos de adquisición durante un tiempo determinado por el número de nuevos clientes adquiridos. La cifra resultante permite a los propietarios de negocios saber si sus inversiones en publicidad y marketing están generando una cantidad aceptable de ingresos.

A medida que crece una empresa de nueva creación, sus ingresos deberían aumentar y su coste de adquisición de clientes debería disminuir. Esto debería suceder de forma natural a medida que más personas se den cuenta de la imagen de marca de la empresa. Realmente ayuda tener reconocimiento de marca cuando realizas actividades de telemarketing o de divulgación. También es importante que los gerentes verifiquen las ventas promedio de su industria para asegurarse de que su organización siga siendo competitiva.

Definición de la tubería

Una canalización de ventas describe el enfoque único de venta de una empresa. Incluye los pasos que toma cada vendedor desde su contacto inicial con un cliente potencial hasta calificarlo como un cliente potencial para cerrar la venta. Organizaciones exitosas evaluan continuamente las métricas del flujo de ventas para asegurar que permite al departamento de ventas cumplir con los objetivos individuales y de equipo.

Incluso en las primeras etapas del desarrollo empresarial y televentas, los emprendedores deben saber qué constituye el pipeline de su empresa. ¿Tiene un equilibrio saludable entre grandes negocios, pequeñas transacciones, negocios complementarios y nuevos negocios? De lo contrario, los gerentes deben considerar cuestiones como el momento oportuno de las nuevas oportunidades y la coherencia en el enfoque de ventas. Otra cosa a considerar es que los canales de un nuevo profesional de ventas se verán bastante diferentes a los de alguien con una década de experiencia. Cada uno debe ser consciente de su propio proceso y estar lo suficientemente motivado para mejorarlo.

Una vez que el nuevo propietario de la empresa haya dominado estas métricas, estará listo para asumir aún más, como nuestra lección de Respuesta RFP.

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2 Comentarios

  1. Gabriela Cruz
    • Ignacio Sánchez

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